01/11/2023

Pourquoi le développement est important?

JOAN COONEY,VP
Pourquoi le développement est important?
  • Joan Cooney

    Joan Cooney

    V.-p., Développement sur la route et efficacité des ventes

    Une vétérane de l’industrie de l’assurance ayant plus de 30 ans d’expérience, Joan Cooney occupe présentement le poste de vice-présidente, Développement sur la route et efficacité des ventes, à la compagnie Combined Insurance.

    Elle a commencé sa carrière en assurance en tant qu’étudiante universitaire, travaillant dans une agence d’assurance indépendante. Elle a passé 25 ans à occuper divers rôles chez un grand assureur national et a dirigé son propre cabinet-conseil axé sur changer la gestion et la stratégie d’éducation avant de se joindre à Combined en 2013.

    Joan a un certificat en enseignement, une MBA en marketing et un grade de premier cycle en finances avec une concentration en assurance.

Acquérir de nouvelles compétences et perfectionner les compétences existantes aide chacun d’entre nous à atteindre des niveaux plus élevés de réussite. Prendre le temps d’apprendre comment utiliser les nouvelles technologies et les techniques de vente, approfondir nos connaissances sur notre industrie, et améliorer nos compétences dans différents domaines augmentent notre valeur aux yeux des employeurs, des clients et de nous-même. 

En tant qu’apprenante permanente qui a fait carrière en aidant les autres à donner le meilleur d’eux-mêmes, je pense souvent à la valeur du développement en pensant aux 3 E. adaptés du The Council on Quality and Leadership.

  • Expérience : Des expériences en milieu de travail qui vous aident à vous développer (par exemple, des tâches enrichies, des produits spéciaux, encadrement des autres, etc.). Enseigner à une autre personne est le meilleur moyen de devenir un expert. Je suis certaine que chacun de vous a aidé les autres à apprendre. Communiquer des bonnes nouvelles ou faire une présentation lors d’un appel/d’une réunion dans une zone/un marché est un autre excellent moyen de vivre une expérience qui permet de se développer.  
  • Exposition : L’apprentissage par l’observation (par exemple, travailler avec un mentor, demander de la rétroaction, faire un jumelage pour observer le travail, faire du réseautage, etc.). La formation sur la route conjointe avec votre leader ou gérant du développement sur la route est une excellente façon d’apprendre des autres tout en améliorant vos compétences. 
  • Éducation : L’apprentissage structuré (par exemple, des cours, des livres, des conférences). Ici, chez Combined, nous avons d’excellents programmes d’intégration des représentants et des leaders. En outre, nous offrons des possibilités de formation tant au niveau national que local. Je vous encourage à profiter de ces occasions. Vous ne savez jamais quand ce TIP (technique, idée, principe) clé résonnera et s’enracinera, faisant ainsi une différence dans votre réussite.  

Combined et les autres compagnies ont de nombreuses bonnes raisons d’offrir les trois E aux employés.  Kaplan Solutions1, un chef de file dans la formation professionnelle, en a mentionné plusieurs.

  • Rétention : Offrir de la formation aide les compagnies à se démarquer des autres, et à attirer et à retenir les meilleurs employés. Cela montre aux travailleurs, en particulier ceux qui sont très motivés et déterminés, que nous nous soucions de leur carrière et que nous voulons les aider à progresser.
  • ·Efficacité : Étant donné que les employés acquièrent des compétences et découvrent de nouvelles façons d’accomplir les tâches, ils deviennent souvent plus rapides et efficaces dans ce qu’ils font. C’est mieux pour eux, et de toute évidence, bon pour leurs employeurs aussi.  
  • Confiance : Encourager les associés à acquérir de nouvelles compétences, ou à perfectionner celles qu’ils ont déjà, contribue à bâtir leur confiance. Les employés sont plus susceptibles de lever la main lorsqu’un nouveau défi se présente et ont plus de crédibilité aux yeux de la haute direction lorsqu’ils s’acquittent de tâches importantes.

Combined croit fermement en chacun de ces résultats et travaille sciemment à les intégrer dans le parcours professionnel de nos employés. C’est une des nombreuses raisons formidables d’envisager un poste chez nous, et de poursuivre la quête du succès sans limite. Nous avons d’excellents programmes et des améliorations de programmes prévues pour 2023. 

  • Horizons : Au début de l’année 2023, nous améliorerons le programme d’intégration actuel des DA/LA et nous lancerons un programme Horizons remanié de 26 semaines qui contribuera à assurer que les DA et LA ont les connaissances, l’expérience et la feuille de route dont ils ont besoin pour réussir. 
  • Éducation des nouveaux représentants : Également au début de 2023, nous présenterons les changements apportés à nos programmes d’éducation de nos nouveaux représentants indépendants et coordonnateurs d’agence. Élevant la barre avec des activités éducatives plus interactives et pratiques. 
  • Webinaires éducatifs nationaux : Afin de vous aider à continuer à affiner vos compétences, nous offrirons une série de webinaires éducatifs dont vous tirerez parti. Ces webinaires traiteront en détail de sujets qui permettront également d’avoir plus d’occasions de poser des questions et de faire connaître les meilleures pratiques. 

Comme W. Clement Stone l’a dit, « si vous avez consacré du temps à étudier, à réfléchir et à planifier chaque jour, vous pouvez développer et utiliser le pouvoir qui peut changer le cours de votre destinée. » 

Prendre le temps de développer, de croître et de changer notre destinée!  

1. “5 Benefits of Professional Development” Kaplan, https://kaplansolutions.com/article/5-benefits-of-professional-development